靈武市政協(xié)反映，近年來，我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)成效顯著，自治區(qū)民政廳在《關(guān)于進一步推動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》中，已明確將“培育社區(qū)嵌入式養(yǎng)老，推行短托、日托服務(wù)”作為擴大養(yǎng)老供給的核心方向。但當前短托服務(wù)的普及速度仍滯后于實際需求，截至去年6月，銀川市僅有13家養(yǎng)老機構(gòu)提供短托服務(wù)，且服務(wù)覆蓋范圍尚未延伸至全區(qū)各地市，供需問題較為突出。
靈武市政協(xié)建議精細化運營，筑牢服務(wù)品質(zhì)根基。針對不同家庭的差異化需求，可設(shè)計各類階梯式服務(wù)套餐。“基礎(chǔ)型”套餐聚焦日常起居照料，滿足普通家庭短期托管需要；“專業(yè)型”套餐涵蓋術(shù)后康復、慢性病管理、基礎(chǔ)醫(yī)療護理等服務(wù)，適配患病、術(shù)后康復老人的照護需求；“定制型”套餐針對認知障礙、失能失智等特殊群體照護開發(fā)個性化照護方案，實現(xiàn)需求的精準匹配。制定標準化《短托服務(wù)手冊》，明確入托前評估、服務(wù)過程記錄、出托后反饋的全流程管理規(guī)范，確保服務(wù)可追溯、責任可界定。針對護理人員定期開展急救技能、心理疏導等專業(yè)培訓，配套合理的薪資激勵機制，減少人才流失，保障服務(wù)質(zhì)量。
全鏈條保障，推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展。由自治區(qū)民政廳牽頭出臺《短托養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》地方標準，明確服務(wù)內(nèi)容、收費區(qū)間、人員資質(zhì)等標準，厘清民政、衛(wèi)健、市場監(jiān)管等部門的監(jiān)管職責，通過日常巡檢與專項整治相結(jié)合的方式筑牢服務(wù)安全底線。針對提供短托服務(wù)的機構(gòu)給予床位補貼、運營補貼等政策支持，重點鼓勵社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心增設(shè)短托功能，推行“日間照料+夜間短托”的共享運營模式，降低機構(gòu)運營成本。推動短托機構(gòu)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、二級醫(yī)院建立轉(zhuǎn)診“綠色通道”，提供定期巡診、緊急就醫(yī)銜接服務(wù)，支持有條件的機構(gòu)內(nèi)設(shè)微型醫(yī)務(wù)室，配備基礎(chǔ)急救設(shè)備與常用藥品，夯實醫(yī)療健康保障能力。
多渠道宣傳，消除公眾認知誤區(qū)。通過社區(qū)公益講座、短視頻等渠道開展科普宣傳，清晰對比居家照護、日托、長托機構(gòu)與短托服務(wù)的適配場景，讓老年人和家屬直觀了解短托服務(wù)“靈活、專業(yè)、低成本”的優(yōu)勢。在全國養(yǎng)老服務(wù)信息平臺統(tǒng)一公示短托機構(gòu)的地址、收費標準、服務(wù)內(nèi)容與投訴電話，方便公眾查詢、比價與監(jiān)督?？啥ㄆ陂_展“短托體驗日”活動，邀請家屬實地觀摩照料流程，開放實時監(jiān)控供家屬遠程查看老人生活狀態(tài)，打消老年人與家屬對服務(wù)質(zhì)量的顧慮。